Senest opdateret 21. oktober 2026

Privatlivspolitik for Solio

Solio er et dansk CRM- og forretningssystem til selvstændige, freelancere og små virksomheder. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger Solio behandler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er dataansvarlig

Solio er dataansvarlig for de oplysninger, Solio behandler om dig som bruger.

For de oplysninger, du selv lægger ind om dine kunder, er du dataansvarlig, og Solio er databehandler. Det er beskrevet nederst under Dine egne kunders oplysninger.

Hvilke oplysninger Solio behandler om dig

Når du opretter en kontoNavn, e-mailadresse og adgangskode. Adgangskoden håndteres af Solios login-leverandør, og Solio har ikke adgang til den. Kom du til solio.dk fra et link med en kilde eller en kampagne, eller fra en annonce på Google, gemmes det på dit arbejdsrum: kilden, kampagnen og klik-id'et fra annoncen (gclid).

Om din virksomhedVirksomhedsnavn, CVR-nummer, adresse, telefonnummer og logo, hvis du udfylder det.

Når du bruger SolioDe oplysninger du selv skriver ind: kunder, opgaver, projekter, tidsregistreringer, tilbud, noter og indhold til sociale medier.

Mails til din Solio-adresseMails der sendes eller videresendes til din Solio-adresse, med afsender, emne, tekst og vedhæftninger, og de svar du sender derfra. De gemmes som sager i dit arbejdsrum.

Google Kalender, hvis du forbinder denListen over dine kalendere og aftalerne i de kalendere, du vælger: titel, tidspunkt og link. Se afsnittet om Google-brugerdata nedenfor.

TekniskTidspunkt for seneste login, IP-adresse og oplysninger om browser og enhed. Det bruges til drift og sikkerhed.

Når du besøger solio.dk, og kun hvis du siger jaHvilke sider du ser, hvordan du kom til siden, omtrentlig placering ud fra IP-adressen, og oplysninger om browser og enhed, og når du opretter en konto, at oprettelsen er sket. Det indsamles med Google Analytics. Se afsnittet om cookies nedenfor.

Når du besøger solio.dk, og kun hvis du siger ja til markedsføringMetas og Google Ads' cookies på solio.dk, og når du opretter en konto, en besked til Meta om oprettelsen med din e-mailadresse i krypteret form. Google Ads må bruge besøget og oprettelsen, som Google Analytics har fået. Det bruges til at måle Solios annoncer på Facebook, Instagram og Google. Se afsnittene om Google Ads og Meta nedenfor.

Ved betalingBetalingsoplysninger håndteres af Solios betalingsudbyder. Solio opbevarer ikke dit kortnummer. Solio modtager oplysning om abonnementets status og de fakturaoplysninger, der kræves efter bogføringsloven.

Hvorfor Solio behandler dem

Hvem Solio deler oplysninger med

Solio sælger ikke dine oplysninger. Solio bruger disse leverandører til at drive tjenesten, og de behandler oplysninger på Solios vegne:

Hertil kommer de tjenester, du selv vælger at forbinde:

Forbinder du ikke en tjeneste, sendes der ingenting til den.

Overførsel til lande uden for EU

Nogle af Solios leverandører behandler oplysninger i USA. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.

AI og dine oplysninger

Når du bruger assistenten eller beder Solio om at skrive et udkast, sendes den relevante del af dine oplysninger til Anthropic. Når du laver et billede, sendes din beskrivelse og eventuelle billeder til fal.ai, som sender dem videre til den billedmodel, der laver billedet (OpenAI, Google eller Ideogram).

Solio sender kun det, der skal til for at lave svaret. Leverandørernes vilkår for brug gennem deres API gælder for de oplysninger, de modtager.

Data fra Google Kalender sendes ikke til AI-modeller. Assistenten kan ikke læse dine Google-aftaler, og data fra Google Kalender bruges ikke til at træne AI-modeller.

Google-brugerdata

Forbinder du Google Kalender, beder Solio om tre adgange hos Google - og ikke flere:

• at se listen over dine kalendere (calendar.calendarlist.readonly)
• at læse aftalerne i dine kalendere (calendar.events.readonly)
• at oprette, ændre og slette de aftaler, Solio selv har lagt ind (calendar.events.owned). Solio kan ikke ændre aftaler, som du eller andre har lavet.

Hvad Solio henterListen over dine kalendere: navn, og om du ejer kalenderen. Fra de kalendere, du vælger at vise: hver aftales titel, start, slut og link, og om den er aflyst eller står som ledig tid, så den ikke tæller som optaget. Solio henter ikke beskrivelse, deltagere eller sted.

Hvad det bruges tilDine aftaler vises som optaget tid på Overblik og i Planlægning, så du kan se, hvornår du er optaget. Solio lægger dine møder og opgaver fra Solio ind i den kalender, du vælger, og retter eller sletter dem, når du ændrer dem i Solio.

Solio kopierer aldrig fra Google ind i SolioÆndrer du en aftale, Solio har lagt i din kalender, beholder Google din ændring, indtil du ændrer mødet eller opgaven i Solio. Solio henter ikke titel eller tid tilbage, og sletter du aftalen i Google, bliver mødet eller opgaven i Solio.

Hvad Solio gemmerKontoens e-mailadresse, de adgangsnøgler Google giver (krypteret), kalenderlisten og dit valg af kalendere. Og en kopi af aftalerne i de kalendere, du viser, fra 7 dage tilbage til 60 dage frem, med kun titel, tidspunkt og link. Kopien hentes igen, når den er ældre end fem minutter, og den gamle kopi slettes, hver gang en ny hentes.

Hvor det gemmesI Solios database hos Supabase og på Solios servere hos Vercel, begge i EU (Irland). Det er de to af Solios databehandlere, der har adgang til dine Google-data.

Hvor længeSå længe forbindelsen findes. Afbryder du den, eller fjerner du adgangen hos Google, slettes det hele som beskrevet nedenfor. Sletter du din konto, slettes det med resten af dine oplysninger.

Data fra Google Kalender sælges ikke, bruges ikke til reklame, sendes ikke til AI-modeller og bruges ikke til at træne AI-modeller. Det overføres ikke til andre, undtagen når det er nødvendigt for at levere funktionen, når loven kræver det, eller som led i en fusion eller et salg af virksomheden.

Afbryd i Solio: gå til Indstillinger, Forbindelser, og tryk Frakobl. Solio trækker adgangen tilbage hos Google og sletter med det samme adgangsnøglerne, kontoens e-mail, kalenderlisten og kopien af dine aftaler.

Fjern adgangen hos Google: gå til myaccount.google.com/permissions og fjern Solio. Næste gang Solio prøver at hente eller lægge noget i din kalender, afviser Google adgangen, og så sletter Solio adgangsnøglerne, kontoens e-mail, kalenderlisten og kopien af dine aftaler. I Solio står forbindelsen derefter som afbrudt, med en besked om at forbinde igen.

I begge tilfælde bliver de møder og opgaver, Solio har lagt i din Google Kalender, liggende dér. De er dine, og du kan selv slette dem i Google.

Solios brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Google API'er til andre apps overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

Solio's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Facebook- og Instagram-data

Forbinder du en Facebook-side og en Instagram-konto, gemmer Solio de adgangsnøgler, Meta giver, sidens og kontoens navn og id, og adresserne på de opslag, du udgiver gennem Solio. Adgangsnøglerne er krypterede.

Du kan få dem slettet på to måder. I Solio: afbryd forbindelsen under Indstillinger. Hos Facebook: gå til Indstillinger og privatliv, Indstillinger, Apps og websites, fjern Solio og vælg at få dine data slettet. Så sender Facebook besked til Solio, Solio sletter adgangsnøglerne og alt, Solio har hentet fra Meta om dig, med det samme, og du får en bekræftelseskode, du kan slå op på solio.dk/datasletning.

Hvor længe Solio gemmer

Solio gemmer dine oplysninger, så længe du har en konto. Sletter du din konto, sletter Solio dine oplysninger inden for 30 dage.

Bogføringsmateriale gemmes i 5 år efter regnskabsårets udløb, fordi bogføringsloven kræver det.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, Solio har om dig
• at få rettet forkerte oplysninger
• at få slettet dine oplysninger
• at få begrænset behandlingen
• at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format
• at gøre indsigelse mod behandlingen
• at trække et samtykke tilbage

Skriv til support@solio.dk, så får du svar inden for en måned.

Er du utilfreds med, hvordan Solio behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk.

Forespørgsler fra myndigheder

Beder en myndighed om at få udleveret oplysninger, vurderer Solio først, om kravet er lovligt. Et krav, der ikke er lovligt, afvises. Er det lovligt, udleveres kun det, der er nødvendigt for at opfylde det. Hver forespørgsel dokumenteres: hvem der spurgte, hvad der blev bedt om, hvad der blev udleveret, og hvorfor.

Cookies

I Solio, når du er logget ind, sættes kun de cookies, der er nødvendige for at holde dig logget ind og for at tjenesten virker. Dem kan du ikke fravælge, for uden dem virker Solio ikke.

På solio.dk, hvor du læser om Solio, bruges Google Analytics til at se, hvordan siden bliver brugt: hvilke sider der bliver læst, og hvor de besøgende kommer fra. Det sker kun, hvis du siger ja til statistik i banneret nederst på siden. Siger du også ja til markedsføring, må Google Ads og Meta bruge dit besøg til at måle Solios annoncer. Trykker du Kun nødvendige, bliver hverken Google Analytics eller Meta hentet, og der sættes ingen cookies til statistik eller markedsføring.

Dit valg gemmes i cookien solio-cookievalg, som gælder både solio.dk og app.solio.dk, så du ikke bliver spurgt igen. Den indeholder kun dit valg og tidspunktet. Har du ikke valgt, når du opretter en konto eller logger ind på app.solio.dk, vises det samme banner dér. Der bliver hverken Google Analytics eller Meta hentet på de sider - valget gemmes kun og bruges, når kontoen oprettes. Du kan ændre det når som helst under Cookieindstillinger nederst på solio.dk. Trækker du dit ja tilbage, sletter Solio Google Analytics-, Google Ads- og Meta-cookies fra din browser.

Google Analytics leveres af Google Ireland Limited, som behandler oplysningerne på Solios vegne. Oplysningerne kan blive overført til Google LLC i USA, som er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Opretter du en konto efter et ja til statistik, sender Solio en besked til Google Analytics om, at der er oprettet en konto. Beskeden bærer det id, Google Analytics har givet din browser (cookierne _ga og _ga_Z84NJWC2WE), så oprettelsen hører til dit besøg på solio.dk. Sagde du ja på siden, hvor du opretter kontoen, og ikke på solio.dk, er der intet id fra Google Analytics, og beskeden får et tilfældigt id, som ikke hører til noget andet. Den indeholder ikke dit navn eller din e-mailadresse. Uden et ja til statistik sendes den ikke.

Google Ads

Siger du ja til markedsføring, må Google Ads bruge dit besøg på solio.dk og beskeden om din oprettelse til at måle, om Solios annoncer på Google fører til besøg og oprettelser. Kom du til solio.dk fra en annonce på Google, følger klik-id'et fra annoncen (gclid) med i adressen til oprettelsen og gemmes på dit arbejdsrum. Solio lægger det ikke i en cookie - det følger kun med i adressen. Uden et ja til markedsføring må Google ikke bruge oplysningerne til annoncer.

Google Ireland Limited er selv dataansvarlig for det, Google gør med oplysningerne i Google Ads, og det står i Googles privatlivspolitik. Oplysningerne kan blive overført til Google LLC i USA, som er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework. Siger du nej, eller trækker du dit ja tilbage, slettes Google Ads' cookies fra din browser.

Meta (Facebook og Instagram)

Siger du ja til markedsføring, bruges Metas pixel på solio.dk til at måle, om Solios annoncer på Facebook og Instagram fører til besøg. Opretter du bagefter en konto, sender Solio en besked om oprettelsen direkte til Meta med din e-mailadresse i krypteret form (hashet) og oplysninger om browser og IP-adresse. Kom du til solio.dk fra en annonce, sendes også klik-id'et fra annoncen (fbclid), og Metas cookies _fbp og _fbc, hvis de findes. Så kan Meta se, om oprettelsen kom fra en annonce. Beskeden sendes også, hvis din browser blokerer pixlen, eller hvis du sagde ja på siden, hvor du opretter kontoen - men kun når du har sagt ja. Solio sender ikke andet om dig eller din virksomhed til Meta.

Solio og Meta Platforms Ireland Limited er fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen til Meta. Det Meta gør med oplysningerne bagefter, er Metas eget ansvar og står i Metas privatlivspolitik. Oplysningerne kan blive overført til Meta Platforms Inc. i USA, som er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Siger du nej, eller trækker du dit ja tilbage, hentes pixlen ikke, Metas cookies slettes fra din browser, og der sendes ingen besked om oprettelsen.

Sikkerhed

Adgangen til dine oplysninger kræver login. Alle forbindelser er krypterede. Nøgler til de tjenester, du forbinder, gemmes krypteret. Kun de oplysninger, der hører til din egen virksomhed, kan hentes med dit login.

Dine egne kunders oplysninger

De oplysninger, du lægger ind om dine kunder, er dine. Solio behandler dem kun for at levere tjenesten til dig og bruger dem ikke til andet.

Her er du dataansvarlig, og Solio er databehandler. Vilkårene for det står i Solios databehandleraftale, som gælder, når du bruger Solio.

Ændringer

Ændres denne politik væsentligt, får du besked i Solio eller pr. mail, inden ændringen træder i kraft.